Политика возврата и возмещения

Спасибо за ваш выбор нашего магазина. Мы стремимся обеспечить качество обслуживания и удовлетворение каждого клиента. Если вы не полностью довольны своей покупкой, вы можете воспользоваться нашим процессом возврата и возмещения.

Условия возврата

1. Срок возврата: Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара.
2. Состояние товара: Возврат возможен только для товаров в первоначальном состоянии, без следов использования, с сохранением оригинальной упаковки и этикеток.
3. Исключения: К возврату не подлежат:
   • Товары, изготовленные на заказ.
   • Продукты питания и добавки с нарушенной упаковкой.
   • Предметы личной гигиены.

Процесс возврата

1. Свяжитесь с нами по электронной почте или через форму на сайте, указав причину возврата и номер заказа.
2. Отправьте товар обратно по указанному адресу. Расходы на обратную доставку оплачиваются покупателем, если причина возврата не связана с браком.
3. После получения и проверки товара мы обработаем возврат или обмен в течение 7 рабочих дней.

Возмещение средств

• Возврат денег осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
• Сроки зачисления зависят от политики вашего банка или платежной системы.

Мы ценим ваше доверие и готовы ответить на любые вопросы. Свяжитесь с нами для дополнительной информации.